Política de Privacidad
Última actualización: 2026-05-12
Esta Política de Privacidad explica cómo Moontonic Florales ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza y protege la información cuando visita moontonic.com (el "Sitio").
1. Quiénes somos
Moontonic Florales es un negocio registrado conforme a las leyes de Chile.
Para consultas relacionadas con la privacidad puede contactar a nuestro equipo operativo:
- Teléfono: +56 9 2847 5693
- Domicilio: Avenida Copacabana 1247, Copiapó 1530000, Chile
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información que usted proporciona: cuando envía un formulario de contacto o solicita una cotización, recopilamos el nombre, datos de contacto y mensaje que proporciona.
- Información recopilada automáticamente: recopilamos datos técnicos básicos tales como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, URL de referencia, páginas visitadas y tiempo invertido en el Sitio. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Cookies y análisis: utilizamos cookies para recordar sus preferencias y para entender cómo se utiliza el Sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- responder a sus consultas y proporcionar los servicios que solicita;
- mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios;
- cumplir con obligaciones legales;
- detectar y prevenir fraude o abuso.
No vendemos su información personal a terceros.
4. Servicios de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros que recopilan, supervisan y analizan estos datos, incluyendo:
- Google Analytics (análisis de tráfico web)
- Google Ads (medición de la efectividad publicitaria)
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que abordan cómo utilizan tal información.
5. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
- solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales;
- objetar o restringir cierto procesamiento de sus datos;
- retirar el consentimiento donde el consentimiento es la base legal para el procesamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos anteriores.
6. Retención de datos
Retenemos información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que una período de retención más largo sea requerido por ley.
7. Seguridad
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Privacidad de menores
El Sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja los cambios más recientes. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos al número de teléfono o domicilio que se indica arriba.